نحن في ملاك ستور نسعى إلى رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا وفقًا للشروط التالية:
شروط الاسترجاع والاستبدال:
1. فترة الإرجاع والاستبدال:
•يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال ثلاث ايام من تاريخ الشراء.
2.حالة المنتج:
•يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، مع جميع الملحقات والكتيبات المرفقة.
•لا يُقبل استرجاع أو استبدال المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام أو التالفة بعد الاستلام.
3.المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:
•المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
4.إجراءات الاسترجاع والاستبدال:
•يرجى التواصل معنا عبر [وسيلة التواصل: رقم الهاتف / البريد الإلكتروني / نموذج الاتصال بالموقع] لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
•يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن السبب خطأ من طرفنا.
5.استرداد المبلغ:
•يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال ثلاث ايام من الموافقة على طلب الإرجاع.
•بعض الرسوم قد تُخصم مثل رسوم الشحن أو المعالجة، إن وجدت.